Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Bij Yoyo hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa).
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adres, telefoonnummer en bankgegevens wanneer u zich registreert of onze diensten gebruikt. Daarnaast verwerken wij gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, IP-adres, apparaatgegevens en login-informatie, om aan wettelijke verplichtingen zoals identificatie en verslavingspreventie te voldoen. Deze gegevens verkrijgen wij rechtstreeks van u, via onze website of van derden zoals de Kansspelautoriteit indien vereist.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te verlenen, zoals accountbeheer, betalingen en speltoegang. Wij analyseren speelgedrag om verslaving te voorkomen en diensten te verbeteren, in lijn met de Koa en Wwft. Ook personaliseren wij communicatie en voeren wij trendanalyses uit voor betere gebruikerservaring, steeds op basis van een geldige rechtsgrond zoals een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens alleen met dienstverleners zoals betalingsverwerkers onder verwerkersovereenkomsten. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of opsporingsinstanties. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij gegevens.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, firewalls en veilige servers om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij hanteren strikte procedures conform AVG-vereisten. Regelmatige audits en updates zorgen voor continue bescherming tegen risico's.
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw gegevens, alsmede op dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. U kunt toestemming intrekken waar deze de basis vormt. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten; wij reageren binnen een maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Tracking helpt ons gedrag te monitoren voor verslavingspreventie.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit beleid of uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]